COVID-19

由於持續的COVID-19大流行和省級健康法令的不斷更新，Gateway Theatre保留進行座位調整的權利。如果您預訂的座位和您被調整到的座位之間有價格差異，將適用較低的價格，您可能會收到部分退款。

所有參加實體活動的人都必須遵從Gateway Theatre所通知的所有COVID安全程序。

入場 – 兒童

雖然我們的許多活動適合兒童，但其中一些節目和活動是面向成人的。請聯繫票務處，我們可以幫助您判斷一個節目是否適合您的孩子。

請注意：所有14歲以下的兒童必須由成年人陪同。

在選擇是否帶孩子參加表演或活動時，請謹慎考慮。為確保他們對表演或活動不造成干擾，兒童必須能夠在整個表演或活動期間保持安靜。在大堂主管的酌情權下，有學齡前兒童的觀眾可能會被重新安排到靠近出口的位置，並由一名招待員指導在任何時候離開場地。

每個參加者，不論年齡，進入節目或活動都必須持有有效票券。

入場 – 遲到者

在大廳主管的酌情權下，遲到的觀眾可能會在節目或活動休息時間被安排坐在場地入口附近，以免干擾舞台上的表演或打擾其他觀眾。

退款和換票政策

如果由於生病而無法參加面對面的活動，門票可以退款，前提是您在演出或活動至少兩小時前聯繫了票務處。

換票需符合以下條件：

在同一個節目或活動的演出期間，門票可以根據可用性換成其他演出。 對於您持有門票的演出或活動日期的24小時之前，將接受換票請求。

將門票升級到價格更高的日期、時間或座位時，將收取差額。

對於換票到不同節目或活動的請求，將由票務處主管酌情辦理，並取決於所涉及節目或活動的性質。如果批准換票到不同節目或活動，每張門票將收取3.00美元的換票費。

如果您已經持有門票，您必須在票務處出示原始門票以領取新的門票。

門票促銷代碼和優惠

每筆交易僅限使用一個代碼，不論購買的門票數量。每個代碼僅限使用一次。在優惠金額之上的任何費用由消費者負責。在交易總值低於優惠金額的情況下，不提供現金或信用退款。優惠券不得轉讓或與任何其他促銷、優惠券、禮券或特別折扣優惠結合使用。除非特別指定，否則優惠不適用於第3區或青少年門票。

遺失門票

在某些情況下，對於預留座位的表演或活動的遺失門票可能會被重新發行。對於一般入場的表演或活動的遺失門票可能不會被重新發行。

如果您遺失了門票，請在演出或活動日期之前聯繫票務處。

訂購費用和郵寄費用

所有購買都需要支付每張門票2.00美元的票務費。可能適用一些特殊情況。

如果需要，門票可以通過郵寄發送。每張門票將收取1.50美元的郵寄費用，交付可能需要7到10個工作日。對於購票日期在14天內的演出或活動，將不會郵寄任何門票。

Gateway Theatre不承擔郵寄遺失或被盜的門票的責任。